岩月 恭子

現在の職種:事務

趣味

読書(主にマンガです)

これまでの略歴(前職の業界や仕事内容)

大学卒業後は地元の金融機関でテラー業務につきました。その当時は窓口でのお客様対応と事務処理とをこなしていました。結婚後は損害保険会社の営業事務として代理店さんからの照会対応や自動車・火災・新種保険等の保険料計算・精算業務等に携わっていました。

どのように就職活動をされたのですか?

上の子が幼稚園入園と同時に下の子も保育園に入れて働こうと思っていたのですが、保育園の入所決定が2月中旬なため、なかなか就職活動ができませんでした。私の場合祖父母も近くにいないので、入園してから活動しようかなと思っていたところ、たまたま当事務所の求人広告をみつけました。

入所したきっかけはなんですか?

新聞の折込ちらしで求人情報を見つけました。子育ての関係があり平日のパートでの事務を希望していました。まだ下の子が保育園入所前で、面接日時や就業開始時期を配慮していただきました。
今後、専門的な知識を身につけて仕事の幅をひろげたいと思い応募しました。

入所する前の事務所のイメージってどんなイメージでしたか?

漠然と専門用語とかが多く複雑で難しい仕事なんだろうなと思っていましたし、所長に対しても怖いのかなと思っていました(笑)

実際に入ってみて、どのような印象をもちましたか?

業務に関してはやはり専門的なことが多く難しいと思いました。あと、電話がよくかかってくるので、電話で質問された内容がよく理解できず困ったこともありました。
ただ、回りの方々にサポートしていただける環境だったため、全く知識がなく未経験な私でも何とか仕事をすることができています。

これまでに経験した業務内容と現在の業務内容を教えてください!

これまでは、生保・損保の保険事務と不動産事務を担当していきました。損害保険の事務は前職で経験が多少あったのですが、生命保険や不動産については全くの初心者だったので用語の習得から、業務知識を理解するのが難しかったです。今でも不慣れなことが多いですが、いろんな知識を身に付けていって自分の仕事の幅を広げていきたいです。

仕事で面白かったときややりがいを感じるときはどんなときですか?

事務の仕事はなかなか面白いと思える場面に遭遇することは少ないと思います。ただ、自分が処理したことがお客様のお役にたてたり、回りのスタッフの方に感謝の言葉をいただいた時には、仕事を通してでしか味わえないことなので、仕事をしていてよかったなと思いますし、やりがいを感じます。後は全て自分の身につくことなので、勉強すればするほど自分のスキルアップにつながると言うことにやりがいを感じます。

困難にぶつかったときや大変だったときはどんなときでしたか?

前職の金融機関のときもそうでしたが、事務に神経をつかうところが大変です。申込書・契約書の作成等、基本間違えがあってはならないので、その部分に苦労します。また、電話応対で知識がないために困ることもありました。ただ、自分ひとりで仕事をしているわけではないので、そこは回りの方々にサポートしていただきながら、安心して業務に取り組んでいます。

事務所の自慢できるところを教えてください!

1番は職場の雰囲気が良いところです。正社員もパート社員も関係なく、意見を出したり、困ったときには相談したり、みんなで協力できるオープンな職場環境です。
職員間の風通しが良いと思います。
あとは、お客様や職員にとって良いと思うことはどんどん取り入れるので、創意工夫していけるところも事務所の自慢できるところです。

所長はどのような方ですか?

上記にも述べましたが、所長は正社員やパート社員関係なく平等に接してくれます。話かけやすく色々と相談しやすい雰囲気があります。
あとは、事務所の方向性や計画をきちんと全員に説明してくださるので、自分がどう取り組んでいかなければならないのかが明確で、目標をもって業務に取り組むことができます。

これから一緒に働く方へのメッセージ

忙しい事務所だと思いますが、多くの方が小さいお子さんや家庭を持っておりますので、時間を上手に使い業務時間内に仕事が終えるよう工夫しています。仕事と家庭の両立もできると思います。
また、わからないことは回りの先輩方から丁寧に教えていただける環境ですので、困ることは少ないと思います。安心して働ける職場です。

時間帯 一日の流れ
9:00~ 朝礼・環境整備
10:00~11:00 保険会社の業務連絡チェック・事務・電話応対
11:00~12:00 事務・電話応対
12:00~ 休憩
13:00~14:00 事務・電話応対
14:00~15:00 事務・電話応対
15:00~16:00 帰社

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